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【1+1研修班系列报道】接近尾声有惊喜

筝闻速递 2014-04-25 11:17

接近尾声意外惊喜

　　昨日，“1+1”高级师资研修班的活动内容已经接近尾声，但就在昨天下午，主办方额外设置了一个环节，着实给了研修班学员一个不小的惊喜，活动特别邀请到著名营销专家、古筝行业运营专家、教育培训产业资深咨询顾问、百家筝鸣全国连锁总顾问林加平先生，为大家做了一场精彩的讲座，讲解古筝培训经营的相关知识。

讲座现场

　　林老师说：“我知道，大家想要了解的知识很多，如何招生，怎样定价，怎样做好管理等等，但时间有限，我就挑一个方面跟大家简单地讲一讲。”

　　随后林加平老师为学员分步骤讲解了培训中心的招生问题，他将招生过程分为准备、告知、联系、接待和接待后五个阶段，并分别具体地讲解了每一个步骤的概念、具体操作和一些必须要注意的问题。

　　一是准备阶段，林老师从选址、装修、形象和礼仪方面进行了讲解。并且强调，如果能再给家长一个惊喜就更好了。

　　二是告知阶段：即宣传阶段。常用的宣传手段有招生简章、报刊软文等。招生简章怎么做？其中，色彩特别重要，传单的介质也很重要。有时你更胜一筹就在某一个细节上。还有，招生简章内容怎么写，写什么内容能够吸引眼球，什么内容能够为你加分，另外如何结合网络做营销……

林加平先生讲座中

　　三是联系阶段：前台接到电话，该怎样组织语言，说什么话能一下子吸引对方，产生浓厚的兴趣，对待电话联系要特别严谨。要懂得角色转换，把自己变成提问者，而将对方原来的提问者身份变成回答者。

　　四是接待阶段：要注意细节，不经意的细节会打动对方。例如，百家筝鸣连锁、御雅私塾连锁都有自己的样册、杂志，这就很能彰显品牌感，赢得信任。而在接待时就连给客户倒水，对水温的控制这样的小事，也能体现你为客户的着想。大多数人是感情丰富的，你的用心一定会打动他。

　　五是接待后阶段：要对学员给予关心。哪怕他并没有成为你的客户，你也要有这样的境界，懂得去关心对方，比如孩子生日你给他发祝福短信。即使相当长一段时间他都没有成为你的客户，没有关系，你仍然持续跟他保持联系，他很有可能某天会成为你的客户，只要你足够打动他，他即使暂时没有来，很有可能他只是在等待目前学习点的学期结束。如果你的各个方面做得足够好，还能引起一定数量的学员做转介绍。

　　林老师强调，每个环节都要严谨地用心去做，并给大家一个公式，告诉大家算出来的系数如果低于0.6你就完了。